Terms of service

Artículo 1. Objeto del Contrato.
El presente documento regula la relación comercial entre el CLIENTE y ROMANTICS MIMOS DE FRUTA S.L (NIF B-63891931), en adelante ROMANTICS respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar en la tienda on-line de ROMANTICS.

Artículo 2. Pedido
Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas. No será válido ningún término o condición incluida en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando el CLIENTE haya aceptado el pedido y formalizado el pago.

Artículo 3. Producto y Precio
Los precios que aparecen en la página de ROMANTICS se entenderán en euros e incluyen el IVA vigente, no incluyen los costes de transporte, que se establecerán al final del pedido según la elección del sistema de envío por parte del CLIENTE y la cantidad pedida.
ROMANTICS se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado y pagado por el CLIENTE, no serán modificados.
Los productos expuestos en la página de ROMANTICS pueden no estar siempre disponibles. ROMANTICS se reserva el derecho de eliminar o añadir productos a su página si previo aviso. Los productos pedidos por el CLIENTE en su pedido no serán modificados.

Artículo 4. Condiciones de Pago
El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, ROMANTICS tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas.
El pago se realizará con tarjeta de crédito mediante el sistema de pago seguro de Stripe. El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. Para otros sistemas de pago, puedes contactar con ROMANTICS SL.

Artículo 5. Transporte
Los envíos se entregaran al transportista, una vez recibido el pago.
El tiempo de entrega son 24-48 horas laborables (sin contar festivos nacionales ni festivos de Barcelona). Excepto los pedidos realizados los viernes a partir de las 12:00, que se entregarán el martes siguiente para mantener su frescura y conservación.
Los costes generales de transporte para transportes nacionales peninsulares son de 8€ (IVA incl). Para envíos internacionales, Ceuta y Melilla, Baleares y Canarias deberán ponerse en contacto a través del mail info@romantics.es para recibir su cotización a medida. Los costes de aduana en caso de haberlos, correrán a cargo del CLIENTE.
ROMANTICS transporte gratuito a partir de 35€ (IVA incl.) para transportes nacionales peninsulares.
ROMANTICS no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
ROMANTICS no se responsabiliza de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta.

Artículo 6. Devolución de productos.
ROMANTICS no aceptará devoluciones, sólo aceptará la devolución o cambio de un producto por un error de ROMANTICS, siempre que el código del producto difiera del que aparece en la factura. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.
En caso que el CLIENTE detectase defectos en el producto de envase, etiquetaje o sabor deberá notificárselo por escrito a ROMANTICS dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega y, especificando el código del producto y una breve descripción del defecto. La responsabilidad se limita a reponer el mismo producto. El CLIENTE no obtendrá ninguna compensación por daños.

Artículo 7. Mantenimiento de los productos
El CLIENTE deberá asegurarse de que sigue las normas de conservación en frío según las instrucciones previamente facilitadas por ROMANTICS que aparecen en la descripción de los productos. ROMANTICS no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.

Artículo 8. Privacidad y Protección de Datos.
Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la web www.romantics.es
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ROMANTICS MIMOS DE FRUTA S.L. informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de ROMANTICS MIMOS DE FRUTA S.L., con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, ROMANTICS MIMOS DE FRUTA S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección CARRER CAMP 76 08022 BARCELONA.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Artículo 9. General.
ROMANTICS no será responsable del incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones establecidas en estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento hubiere sido provocado por cualquier circunstancia ajena a ROMANTICS, hasta el límite permitido por la ley.

Artículo 10. Ley Aplicable y Jurisdicción.
El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española que resulte aplicable en la ciudad de Barcelona. El idioma será el español. Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver amigablemente cualquier diferencia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales. De no ser posible una solución amigable, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.
Si tienes cualquier duda o pregunta en relación a nuestros productos, condiciones de venta o envíos, o alguna duda para realizar tu pedido online ponte en contacto con nosotros en info@romantics.es.